中古ゲームショップ店長の仕事>よく来るお客様が転勤！その後お店に再度来てもらう方法

よく来店していただくお客様が何人かいます。
仕事の後、毎週同じ曜日に寄っていただいて
ソフトを購入していただくのですが、そういう
お客様が仕事や諸事情で来店することができな
くなることは寂しいことですね。

ある日、いつも同じ時間帯で、いつも笑顔で
いらっしゃるお客様があまり喋らずにいました。
普段はすぐ私に話しかけてくれるのですが、、
その時はほとんど喋ってくれませんでした。
どうしたんだろ、、風邪でも引いてるのかな・・
とか思っていると・・
いつも通りソフトを購入後、
「実は来週転勤で、もうお店に来れなくなったんだ。。」
とのこと。
残念ですが仕事の都合なので、どうしようもありません。
「残念ですね〜＾＾；でもまたこっちに戻って
こられたらお店に来てくださいね＾＾」
と言いました。

私はそういうお客様には住所を聞いておき、誕生日にハガキを
送るようにしています。

そうすると、年１回はお店に顔を出してくれます。
また、お客さんを紹介してくれたりもします。
小さなな気配りによってお客さんは間違いなく増えていきます。
そのお客様とは電話でも話す関係になり、もう
友達関係ですね（笑）

友達だとちょっと距離があるところに住んでいても会いに
行ったりしますよね？